1960 年尼克松副總統(tǒng)和肯尼迪參議員之間的總統(tǒng)辯論是總統(tǒng)競(jìng)選歷史上第一次全國(guó)電視辯論。

隨著電視的出現(xiàn)，辯論呈現(xiàn)出視覺(jué)維度，7000 萬(wàn)選民第一次有機(jī)會(huì)不僅可以聽(tīng)到候選人的聲音，還可以直觀(guān)地比較他們。令人驚訝的是，民意調(diào)查顯示，實(shí)際在電視上觀(guān)看辯論的選民與僅通過(guò)廣播收聽(tīng)辯論的選民之間形成了鮮明的對(duì)比。雖然廣播聽(tīng)眾清楚地認(rèn)為尼克松贏得了第一場(chǎng)辯論，但電視觀(guān)眾卻被肯尼迪的微笑、魅力和運(yùn)動(dòng)外表所吸引。接受采訪(fǎng)的大多數(shù)觀(guān)眾報(bào)告說(shuō)，尼克松五點(diǎn)鐘的影子和飛快的眼睛使他顯得陰險(xiǎn)，遠(yuǎn)沒(méi)有肯尼迪參議員那么總統(tǒng)。電視攝像機(jī)強(qiáng)調(diào)了非語(yǔ)言交流的重要性，并永遠(yuǎn)改變了政治格局。金融公司vi設(shè)計(jì)是否錯(cuò)過(guò)了潛在客戶(hù)的“買(mǎi)入信號(hào)”？想想如果你知道對(duì)方球隊(duì)的信號(hào)并且能夠預(yù)測(cè)他們的比賽計(jì)劃，你作為一名棒球經(jīng)理將擁有巨大的優(yōu)勢(shì)。

例如，假設(shè)金融公司vi設(shè)計(jì)事先知道另一支球隊(duì)正計(jì)劃偷走二壘。顯然，金融公司vi設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)將具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榻鹑诠緑i設(shè)計(jì)可以根據(jù)需要調(diào)整策略。同樣，作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，金融公司vi設(shè)計(jì)最好監(jiān)控潛在客戶(hù)的肢體語(yǔ)言并相應(yīng)地調(diào)整金融公司vi設(shè)計(jì)的演示文稿。通過(guò)閱讀潛在客戶(hù)的手勢(shì)，金融公司vi設(shè)計(jì)可以最大程度地減少感知到的銷(xiāo)售壓力，并知道何時(shí)結(jié)束銷(xiāo)售是合適的。1872 年，查爾斯·達(dá)爾文 (Charles Darwin) 出版了《人與動(dòng)物的表達(dá)》一書(shū)，開(kāi)啟了對(duì)非語(yǔ)言交流的現(xiàn)代研究。從本質(zhì)上講，肢體語(yǔ)言是動(dòng)作、姿勢(shì)和語(yǔ)氣的混合體。關(guān)于這個(gè)主題的好消息是你的潛意識(shí)已經(jīng)理解每個(gè)手勢(shì)、姿勢(shì)和聲音變化的含義。壞消息是，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，金融公司vi設(shè)計(jì)將無(wú)法在與客戶(hù)約會(huì)時(shí)有意識(shí)地應(yīng)用這些信息。

頂級(jí)銷(xiāo)售人員用眼睛傾聽(tīng)

頂級(jí)銷(xiāo)售人員和最成功的經(jīng)理認(rèn)識(shí)到非語(yǔ)言溝通在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性，并學(xué)會(huì)了“用眼睛傾聽(tīng)”。他們明白，完成銷(xiāo)售的最簡(jiǎn)單、最有效的方法之一是了解潛在客戶(hù)的“購(gòu)買(mǎi)信號(hào)”。除了監(jiān)控潛在客戶(hù)的肢體語(yǔ)言之外，重要的是要注意自己的手勢(shì)并保持積極的態(tài)度。記得張開(kāi)雙臂，松開(kāi)雙腿，點(diǎn)頭表示同意并經(jīng)常微笑。非語(yǔ)言交流的研究類(lèi)似于學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)，因?yàn)樗枰獣r(shí)間和精力才能流利。掌握這項(xiàng)重要技能將使金融公司vi設(shè)計(jì)能夠更有效地溝通，像閱讀一本書(shū)一樣閱讀金融公司vi設(shè)計(jì)的潛在客戶(hù)，并在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多銷(xiāo)售。